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He's Column/Social

중소기업에서 소셜커머스를 도입하지 못하는 이유? 문제는 비즈니스를 바라보는 관점의 차이

오랜 친구가 IT기기 액세서리 제조회사를 경영한다.
대기업에 납품하는 수준이 아니라 브랜드까지 갖고 있다.
그 친구를 3월 26일, 토요일에 만났다.

얼마전에 출간한 <소셜커머스, 무엇이고 어떻게 활용할 것인가>를 건네 주고 이야기를 시작했다.
그런데 대뜸 그거 하면 매출이 얼마나 올라갈까? 하는 거다.
사실 나는 그 친구가 무슨 제품을 만들고 있는지도 모르는 상황이었고...

그 친구 말이, 자기네 같은 작은 중소기업은 '매출이 얼마 신장될 것이다!' 라는 형태로 제시를 해줘야 움직일 수 있다고 한다.
말문이 막히더군...
그래서 중소기업에서 소셜커머스에 진출할 수 없다는 생각이 들었다.
소셜커머스를 담당하는 직원 한명 채용하는 것도 확실한 ROI가 없으면 힘들다는 이야기다.
주 업무가 따로 있는 직원에게 트위터, 페이스북으로 홍보좀 하라고 한다고 해서 얼마나 열심히 하겠는가?

그러할 지인데, 그걸 외주로 줘서 마케팅 대행을 맡긴다는건 상상도 못할 일인 것이다.

나는 중소기업에서 <소셜커머스>를 제대로만 활용한다면 브랜드 인지도 제고 뿐만 아니라 직접적으로 매출 향상에도 도움을 줄 수 있을 것이라 생각한다.
소셜미디어를 활용한 커머스!

물론 제대로, 잘 해야 가능한 이야기다.
그런데 그러한 기대효과를 수치로 제시하라고 한다면 정말 힘든 일이 될 것이다.
게다가 그쪽 시장을 전혀 모르는 상태에서 말이다.

친구와 이야기하면서 엄청난 갭을 느꼈다.
이게 우리나라 중소기업의 현주소인가 하는 생각도 들고 말이다.

이런말을 하고 싶다.
제발 대한민국의 중소기업 사장님들!!!
<소셜커머스, 무엇이고 어떻게 활용할 것인가>를 한번 읽어봐주세요!!!
그리고 저와 다시 한번 이야기 하시죠!!!

이건 바로 어떤 결과를 얻고자 하는 것이 아닙니다.
여러분의 기업이 10년, 20년을 가느냐 마느냐하는 생존의 문제입니다.

다시 한번 제 말에 귀를 기울여주세요!!! 제발 좀!!!