네이버 스마트스토어 매출연동수수료 대체 왜 이래?

 

네이버 스마트스토어를 통해 현관중문 브랜드 모두홈도어를 2016년부터  판매하고 있다.

 

2016년이면 인테리어 시공 상품을 온라인에서 판매한다는 생각을 거의 하지 못할 시점이었다.

 

그 당시의 네이버 쇼핑몰 이름은 "스토어팜"이었다.

 

모두홈도어는 거의 10년 가까이 판매하고 있지만, 그 전부터 네이버 스토어팜을 운영하면서 인터넷 판매를 하고 있었다.

 

결제 수수료도 저렴하고 결제 주기도 짧아서 아주 잘 사용하고 있는 온라인 판매 플랫폼이었다.

 

보통 결제 수수료는 일반 PG사 수수료와 대동소이한 수준이었다. 네이버쇼핑 검색을 통해 들어올 경우에는 2%의 수수료가 추가되었다.

 

온라인 홍보를 잘하면 PG사와 계약해서 내는 수수료와 비슷한 수준에서 쇼핑몰을 운영할 수 있었던 것이다.

 

그런데 6월2일을 기점으로 판매 수수료가 개편되면서 상당히 껄끄러운 상황이 되었다.

 

 

판매자 마케팅 수수료라는 것이 도입된 것이다.

 

기본 결제 수수료는 2%이며, 네이버 쇼핑 등을 통해 유입되어서 구매하게 되면 3%의 판매수수료가 발생한다.

 

그런데 자체 마케팅 활동을 통해 쇼핑몰에 접속해서 구매하게 되면 판매수수료가 1%가 된다. 네이버 파워링크 광고나 쇼핑 광고를 통해 쇼핑몰로 유입되어 결제하게 되면 자동으로 자체 마케팅 활동으로 집계된다.

 

결국 자체 마케팅 활동을 통해 판매하게 되면 3% 정도의 수수료가 발생하게 된다는 의미다.

 

문제는 여기에 마케팅 링크라는 것이 새롭게 도입되었다는 것이다.

 

※ 마케팅 링크 : 판매자가 외부 마케팅을 진행할 때 발급/사용하는 스토어 관련된 링크(URL) 주소로, 네이버가 외부 마케팅 여부를 확인할 수 있는 기능

 

 

네이버 스마트스토어 내의 마케팅 링크 관리 메뉴에서 각 상품별로 마케팅 링크를 생성해서, 이 링크로 홍보해야 판매자 마케팅 수수료 요율을 적용받을 수 있다.

 

한마디로 이야기해서...

모두홈도어 3연동중문을 홍보하려면...

 

스토어내의 상품 페이지 링크로 홍보하면 3%의 판매 수수료가 부과된다.

https://smartstore.naver.com/lifeshopping/products/438891722

프리미엄 현관중문 모두홈도어 일반 초슬림 3연동중문 아파트 현관 거실 분리 중문 맞춤제작 및

 

반면, 스토어의 상품 마케팅 링크로 홍보하면 1%의 판매 수수료가 부과된다.

아래와 같은 URL 형식이 마케팅 링크다.

https://mkt.shopping.naver.com/link/68411dd7e625370ec15b2e26

프리미엄 현관중문 모두홈도어 일반 초슬림 3연동중문 아파트 현관 거실 분리 중문 맞춤제작 및

 

여기에서 혼동하면 안되는 것이 있다. 판매수수료와 결제수수료는 다르다.

 

기본 결제수수료 2%에 위에 언급한 판매수수료가 추가되는 형태다.

 

문제는 마케팅 링크가 홍보하기에 적합하지 않다는 것이다.

 

링크를 그대로 노출하면 소비자 입장에서는 클릭하기를 꺼려할 수 있다. 링크를 숨기던지 해야 하는데, 블로그 같은 경우에는 비교적 쉽겠지만 페이스북 등의 SNS에서는 숨기는게 쉽지 않다.

 

네이버가 스마트스토어 판매자에게 수수료를 조금 더 받아 내기 위해 이런 정책을 도입했다고 밖에 생각할 수 없다.

 

사실 이전에도 네이버 스마트스토어 상품 페이지를 블로그, 카페 등에 바로 홍보해도 직접 유입으로 집계되어 2%의 매출 연동수수료가 나오지 않았었다.

 

그런데 이번에 마케팅 링크를 새롭게 도입하면서 혼란을 야기하고 있는 것이다.

 

상품의 판매 금액이나 객단가가 크지 않으면 수수료가 크게 다가오지 않겠지만 현관중문과 같이 100만원 가까이 되는 상품을 판매하는 경우에는 3%가 굉장히 크게 다가온다.

 

당혹스럽지만 네이버가 이렇게 하겠다고 하니 판매자들은 따라할 수밖에 없다.

 

그렇기 때문에 온라인 홍보를 할 때는 반드시 마케팅 링크로 홍보하는 노력을 해야 한다. 매출 100만원 일 때 2%면 2만원이지만 매출 1000만원 일 때 2%면 20만원이다.

 

자체 마케팅 열심히 해서 네이버에 수수료 떼이기 싫으면 마케팅 링크를 적극 활용하기 바란다.