내가 가장 유용하게 활용하는 앱을 뽑으라면 단연 네이버 지도 앱이다. 업체 미팅이 잦은 나는 네이버 지도 앱에 의존해 미팅 장소를 찾아간다. 약도를 프린트해서 찾아다니던 때를 생각해 보면 세상 참 좋아졌다는 것을 실감한다.

 

그런데 네이버 지도 앱을 사용하다 보면 불편한 점이 하나 있다. 너무 자주, 획기적으로 앱의 UI가 변하고 있다는 점이다.

 

이렇다보니 수시로 업그레이드된 UI에 적응해야 한다. 앱 사용법을 익혀야 한다는 것이다. 물론 기능 업그레이드를 하다 보면 UI도 변하는게 맞을 수 있다. 그래도 너무 자주 바뀐다.

 

너무 획기적으로 자주 변하는 네이버 지도 앱 UI, 기능 업그레이드도 좋지만 익숙한 것이 좋을 수도 있다!

 

기본적인 UI의 형태 변화는 최소화하면서 기능 업그레이드를 하면 어떨까? 많은 사용자들이 불편해 하지 않고 네이버 지도 앱을 사용할 수 있을 것이다.

 

이런게 UX가 아닐까 한다. 사업자들이 저지르는 큰 실수중 하나가 바로 이런 부분이다. 기능 업그레이드와 함께 보다 좋은 UI를 구현하기 위해 노력하지만 정작 기존 사용자들은 바뀐 UI에 적응하느라 불편함을 감수해야 한다는 사실을 간과하는 듯 하다.

 

기능 업그레이드도 좋지만 너무 잦은 UI이 획기적 변경은 기존 사용자들의 혼란을 야기할 수 있는 점을 명심하기 바란다.

 

 

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페이스북, 구글플러스 등의 소셜미디어를 활용하다 보면 가끔 내가 상식적으로 생각하고 있는 UX(User eXperience)를 뛰어넘고 있다는 생각이 든다.

예를 들면.. 글을 쓰거나 사진을 올리는 등의 작업을 진행하다보면 의례히 저장 버턴을 찾아서 클릭하게 된다.
몇년전만 해도 이게 당연한 UX였다.

그런데 요즘은 저장버튼을 아무리 찾아봐도 찾을 수가 없는 곳이 많다.
작업 도중에 이미 저장되고 있는 것이다.
아니면 엔터키를 치는 것만으로도 글을 올릴 수 있는 형태로 진화하고 있다.

사실 인터넷을 오랫동안 사용해본 사용자라면 저장버튼을 찾아서 클릭해야 뭔가 개운한 느낌이 드는게 당연할 것이다.
왜냐하면 한참 글을 쓰다가 저장버튼을 안눌러서 써 놓은 글을 모두 날려버린 경험이 있을 것이기 때문이다.
그게 아니라면 저장버튼을 눌렀는데도 오류로 인하여 글이 저장되지 않고 사라져 버린 경험이 있을 것이다.
물론 나 또한 그런 경험이 많다.
그러다보니 저장버튼을 항상 찾게 되고 그걸 못찾으면 항상 불안해 한다.

어찌보면 기존의 UX를 뛰어 넘고 있다.
그렇다면 의문이 든다.
UX라는게 이미 많은 사람들이 경험을 통해 익숙한 UI를 구현하는 것인데, 기술이 발달했다고 그 UX를 무시하고 새로운 UI를 구현하는 것이 과연 맞는 일일까? 하는 의문...

결론을 이야기하자면 사용자의 경험에 맞는 UI를 내놓는 것도 중요하지만 기술의 혁신으로 인하여 과거에는 필요했으나 지금은 필요없는 기능이나 절차(프로세스)가 있다면 과감히 새로운 시도를 해야 한다.

그리고 사용자는 어느 정도 불편함이 있더라도 이를 감수하고 적응해야 할 것이다.
왜냐하면 지금은 새로운 시도이지만 결국에는 모든 웹사이트로 그러한 기술이 전파될 것이기 때문이다.

그런데 이러한 기술의 혁신 속도가 너무나 빨라지고 있다.

스마트 소셜 시대를 살아가는 우리는 왜이렇게 배워야 할 것도 많고 적응해야 할 것도 많은 것일까?
스마트하게 살아가기 힘든 세상이다.

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  1. 구름쟁이  수정/삭제  댓글쓰기

    마지막 말이 공감가네요. 일종의 진화일까요? 적응 하지 못하면 도태 된다.라는...

    2011.07.12 15:53 신고
    • 깜냥 윤상진  수정/삭제

      그냥 잊고 살아도 살긴 살겠죠~ 그런데 정말 한순간 뒤쳐지기 시작하면 따라잡기 힘든 세상인 듯 합니다. ^^

      2011.07.22 12:01 신고
  2. 정연광  수정/삭제  댓글쓰기

    익숙해질만하면 새로운 것에 적응해야 하는 것... 정말 고역입니다.

    2011.07.14 13:38 신고
    • 깜냥 윤상진  수정/삭제

      ㅎㅎ 맞습니다. 정말 고역이죠~ 그런데 세상은 점점 더 편하게 살기 위해서 이렇게 진화하고 있으니 참 아이러니 합니다. ^^

      2011.07.22 12:01 신고







2009년 1월 1일 바뀌는 네이버의 메인 페이지 UI이다.
검색창이 한결 깔끔해진 느낌이다.

현재의 메인페이지보다 시원한 느낌이 든다.
거기다가 오픈캐스트라고 하는 새로운 개념의 서비스도 제공될 예정이라고 한다.
누구나 네이버의 서비스를 재배치하여 자신만의 홈페이지나 시작페이지를 만들 수 있는 서비스인 것 같다.
구글의 아이구글은 혼자 볼 수 있는 개인화 페이지라면 네이버의 오픈캐스트는 개인화 페이지를 여러사람과 공유할 수 있는 서비스라고 분석된다.
관련페이지: http://new.naver.com/design.html

그런데 참으로 공교롭게도 현재의 다음(www.daum.net) 메인페이지 UI와 왜 이리 흡사해보이는지...


포탈들이 서로의 서비스를 베끼고(고상한 말로 벤치마킹) 디자인과 UI를 베끼는 일이 어제 오늘의 이야기는 아니지만 서로가 서로를 베끼다보니 점점 비슷한 포탈 사이트가 된다는 느낌을 지울 수 없다.
한마디로 네이버와 다음을 대표하는 주색만 적용된 다른 사이트라는 느낌이 든다.

어찌되었건 서로 베껴가면서 경쟁하는게 좋은 결과를 내놓아 준다면 사용자 입장에서는 환영할만한 일이다. 어차피 하늘 아래 완전히 새로운 것은 없다고 하니...

2009년 1월 1일이 무지 많이 기다려진다!
토종 검색엔진의 자존심! 네이버! 구글의 공격에 선방하여 무너지지 않기를 바란다.

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  1. 오렌지  수정/삭제  댓글쓰기

    포탈사이트 들은 하나가 바뀌면 전부 그런 쪽으로 따라하는 것 같습니다.
    검색창만 해도 어느 하나가 두꺼운 테두리를 쓰니 전부 따라하잖아요~
    아무튼 뭐.. 검색만 잘되면 되니까... ㅋㅋ

    2008.12.05 19:34 신고
    • 깜냥 윤상진  수정/삭제

      ㅎㅎㅎ 맞습니다. UI야 사업자가 알아서 잘 만들어주겠죠~~
      가운데 광고창만 없어져도 사용하기에 참 좋을텐데 말이죠~ ^^

      2008.12.09 09:08 신고
  2. 민선짱  수정/삭제  댓글쓰기

    아무튼 다음하고는 많이 다르지 않을까요?
    네이버의 새로운 도약! 기대됩니다!!!

    2008.12.07 11:24 신고
  3. 초하(初夏)  수정/삭제  댓글쓰기

    이런 현상은 네이버나 다음의 문제만은 아닌 것 같습니다.
    오렌지님 말씀처럼,
    사실 뭐 검색의 활용도가 더 중요해진지 오래되었습니다. :)

    2008.12.11 11:22 신고
    • 깜냥 윤상진  수정/삭제

      네.. 맞습니다. 구글 같은 경우는 정말 심플한 UI를 제공해서 성공한 케이스이지요...
      검색의 질이 중요한 시대인 것 같습니다.
      포탈들도 이제는 시맨틱웹과 같은 차세대웹을 준비하고 있을 것입니다.
      하지만 사용자입장에서는 시맨틱웹이든 일반 웹이든 별 상관은 없겠죠!
      자신이 찾고자 하는 정보를 빨리 찾으면 되는 것이니까요... ^^

      2008.12.11 23:23 신고


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깜냥이의 웹2.0 이야기!
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