소셜커머스 쿠팡도 TV광고를?

He's Column/Social 2011.02.28 10:55 Posted by 깜냥 윤상진





주말동안 집에서 TV를 시청하다가 경악을 하고 말았다.
바로 쿠팡의 TV광고 때문이다.
네이버와 같은 포탈사이트 광고 지면을 접수한지는 이미 오래이지만 TV광고까지 하리라고는 생각도 하지 못했었다.
그런데 이제 TV에서 쿠팡을 만나게 되다니...


포탈사이트에 광고를 하는 것만으로도 소셜커머스네, 아니네 의견이 분분한 상황에서 이제 TV광고로 까지 손을 뻣치고 있다.
그것도 SS501의 김현중을 광고모델로 써서 대대적으로 광고하고 있다.

정말 궁금하다.
쿠팡은 얼마나 돈이 많기에...
아니, 얼마나 돈을 많이 벌고 있기에 이런 대형 광고를 진행할 수 있는 것일까?

티켓몬스터도 케이블TV에 광고를 진행한다는 기사를 본적이 있기는 하지만 지상파에서, 그것도 대형 스타를 광고모델로 기용한 쿠팡의 모습에 경악하고 말았다.

돈이 있고 확실한 마케팅 전략이 있다면 어디에 광고를 하든 상관없다.
하지만 수익모델이 뻔한 소셜커머스 업체가 이렇게 광고에 돈을 물쓰듯 쓰다가 부실화된다면 분명 쿠폰을 발행하는 지역의 소규모 업소나 소비자들도 피해가 갈 수밖에 없다.

쿠팡이 투자도 많이 받고 수익구조도 좋아서 이렇게 광고를 하고 있다면 별 문제는 없을 것이다.
문제가 없기를 바란다.

하지만 어느 정도 선은 지켜가면서 마케팅에 돈을 쏟아 부었으면 한다.
이렇게 광고에 돈을 쏟아 부어서 작은 소셜커머스 업체들을 고사시킬 생각인지는 모르겠으나 광고에 돈을 쏟아붓기 보다는 고객서비스에 보다 많은 돈을 투자하기를 기대해 본다.

PS. 근데 진짜 쿠팡이 소셜커머스라고 자처할 수 있을까???

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  1. 황팽  수정/삭제  댓글쓰기

    어차피 결론 나지 않는 문제이지만 말씀하신대로 여기저기 엄청난 광고비를 쓰면 당연히 업체에 부담이 많이 전해지겠고
    일반 쇼핑몰과 전혀 다른거 없는 지마켓,옥션보다 더 악독해지겠어요.

    2011.02.28 13:22 신고
    • 깜냥 윤상진  수정/삭제

      아마도 업계가 재편되면 본색을 드러내지 않을까 생각됩니다. 외국의 그루폰 같은 경우에는 수수료율이 50%라고 합니다. 국내가 20~30%이니 아직까지 더 오를 가능성이 있는 것이지요~

      2011.03.01 23:34 신고
  2. NoPD  수정/삭제  댓글쓰기

    쿠팡의 경우 11번가와 제휴가 되어 있어서 수익 창출이 조금 더 수월한가 봅니다.
    11번가에 제휴를 해놓고... 전 컨텐츠의 11번가 판매가 아니라
    특정 컨텐츠만 공급하는 재미있는 전략이더군요.

    여튼... 오늘 아침 무가지에도 전면광고로 쿠팡 나오던데...
    이쁘장한 남정네가 김현중이 맞군요 -_-...

    2011.02.28 17:24 신고
    • 깜냥 윤상진  수정/삭제

      수익 창출이 수월하다기 보다는 투자를 심하게 많이 받은 모양입니다. 아니면 주주중에 돈 많은 사람이 있던지...
      아마 배경이 있을 것으로 생각됩니다. 사실 공공연한 비밀이긴 하죠~ ㅎㅎ

      2011.03.01 23:35 신고
  3. 그남자의 스멜  수정/삭제  댓글쓰기

    티몬도 이제 공중파에도 하던데.. 쿠팡 광고 하고 몇개 지나고 보니 티몬도...
    소셜커머스이고 아니고 정체성이 어쩌고를 떠나서, 완전 공동구매일뿐이며
    동네 소상인들 피해가 극심할 것으로 보여지네요.

    2011.03.01 22:58 신고
    • 깜냥 윤상진  수정/삭제

      맞습니다. 티몬도 시작했다고 하더군요~ 광고를 한다고 해서 뭐라 할것도 없긴 하지만 과연 비즈니스 모델상 가능한건지 의문이 듭니다.

      2011.03.01 23:36 신고







소셜커머스의 핵심은 소셜미디어를 통한 입소문으로 커머스가 발생하는 데 있다. 상품 구매자는 일정 수량 이상 판매가 이뤄져야만 할인 혜택을 받을 수 있기 때문에 소셜미디어 친구들에게 자발적으로 쇼핑 정보를 알리게 되면서 입소문이 발생하게 된다.

 

이와 같은 방식으로 소셜네트워크를 통해 쇼핑 정보가 확산되기 때문에 웹사이트 트래픽을 올리기 위해 별도의 광고를 진행하지 않아도 된다는 점이 소셜커머스의 매력으로 부각되기도 했다. 소셜미디어를 통한 입소문으로 상품이 판매되니 광고에 돈이 안 들어가게 되고, 그렇기 때문에 자금력이 부족한 예비 창업자나 중소 업체에게도 해볼 만한 사업 아이템이며 상대적으로 진입 장벽도 낮다.

 

그렇지만 더 이상 입소문에만 의지할 수는 없게 됐다. 이제 소셜커머스 업체도 광고를 해야 먹고 살 수 있는 세상이 됐다. 그만큼 경쟁이 치열해졌다.

 

요즘엔 네이버, 네이트 등의 포털 사이트에서도 소셜커머스 업체의 광고를 어렵지 않게 찾아볼 수 있다. 이제 소셜커머스 업체들은 입소문보다는 광고로 상품을 팔고 있다. 어찌 보면 더 이상 진정한 의미의 소셜커머스가 아닌 셈이다.


▲  네이버와 네이트 메인에 광고하고 있는 소셜커머스 업체


이제 아예 포털의 광고 지면을 소셜커머스 업체가 점령해 버렸다. 한때 사이버 대학과 온라인 게임회사가 포털의 최대 광고주였던 적이 있었는데, 이제는 소셜커머스 업체가 최대 광고주가 된 모양새다.

 

지역 소규모 업소를 광고해주겠다는 소셜커머스가 손해를 감수하면서까지 천문학적인 돈을 들여 광고에 몰두하는 역효과가 나고 있다. 지역 소규모 업소의 쿠폰을 팔기 위해 포털에 광고까지 해야 한다면, 그 광고비를 또다시 지역 소규모 업소에게서 충당해야 한다. 결국 지금보다 높은 수수료를 책정해야만 채산성이 맞게 된다는 의미다. 그렇게 되면 지역 소규모 업소 입장에서도 수익성이 악화되기 때문에 소셜커머스에서 딜을 진행하지 못하는 악순환이 반복될 수 밖에 없다.

 

이렇게 광고비로 많은 돈이 나간다는 건 상품이 잘 팔리지 않는다는 것을 의미하는 건 아닐까? 너무 많은 소셜커머스 업체가 난립하여 소비자가 선택할 수 있는 딜의 범위가 넓어지고 있는 것은 아닐까? 소셜커머스에 점점 거품이 끼고 있다는 느낌이 든다.

 

거품이 끼기 시작하면 더욱 경쟁이 치열한 레드오션이 될 것이고 시장 또한 과열되기 마련이다. 시장이 과열되다가 거품이 꺼지기 시작하면 무너지는 업체들이 대거 나오게 되고 시장규모는 오그라들게 된다. 이미 닷컴 버블에서 경험한 바 있지 않은가?

 

소셜커머스가 분명 기회의 땅이지만 지금과 같은 과열경쟁이 지속되고 광고비로 많은 돈이 나갈 수밖에 없는 구조가 된다면 시장의 구도가 재편될 수밖에 없다. 분명 버텨내지 못하는 업체가 생겨날 것이고 연쇄 부도사태가 발생할 수도 있다.

 

소셜커머스 업체는 광고에서 답을 찾을 것이 아니라 소셜에서 답을 찾아야 할 것이다. 그게 원래 소셜커머스의 비즈니스 모델 아닌가. 그게 아니고서는 자금력이 부족한 중소 소셜커머스 업체가 버텨낼 재간이 없다. 소셜커머스 시장에서는 큰 업체든 작은 업체든, 모두가 살아남아 비즈니스를 영위할 수 있는 상생의 생태계를 만들어나가기 위한 자정 노력이 필요한 시점이 다가오고 있다.


* 본 글은 베타뉴스 칼럼 기고글입니다.
(
http://www.betanews.net/article/529834)



소셜커머스에 대해 보다 자세히 알고 싶으시면 '소셜커머스, 무엇이고 어떻게 활용할 것인가'를 읽어봐주시기 바랍니다.

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  1. 아크몬드  수정/삭제  댓글쓰기

    트렌드다 싶으면 다 따라하는 나쁜 포털들..

    2011.02.17 15:38 신고
    • 깜냥 윤상진  수정/삭제

      앗~ 이글은 포탈이 문제가 아니라 포탈에 광고로 도배하고 있는소셜커머스 업체들이 문제라는 글인데... ^^;
      ㅎㅎㅎ
      아크몬드님~ 책 잘 받으셨죠? 잘 부탁합니다. ^^

      2011.02.17 16:00 신고
  2. 권팀장  수정/삭제  댓글쓰기

    아직도 기억에 남는 내용이 있어요~
    상위 소셜커머스 업체 MD들이 한결같이 얘기하던 그 말...

    저기~ 사장님...
    제품 50% 무조건 할인된 가격에 제공 가능하신가요?

    이 이야기 외에...
    정말 소셜관련 이야기는 단 한마디도 들어본 기억이 없었네요~ㅎㅎ
    (이게 현실!)

    2011.02.17 16:09 신고
    • 깜냥 윤상진  수정/삭제

      그게 현실이군요~ ㅠㅠ
      하지만 머지 않아 소셜커머스가 세상을 지배하게 될 것입니다.
      진정한 소셜커머스가!!!

      2011.02.18 08:57 신고
  3. 남시언  수정/삭제  댓글쓰기

    모두들 추상적 희망만 보고
    새로운 도전보다 따라하기식 방법에만 너무 익숙한건 아닌지....ㅎㅎ

    2011.02.17 19:08 신고
    • 깜냥 윤상진  수정/삭제

      ㅎㅎ 맞습니다. 우선 저부터도 그러하니...
      뭐 하나 만들려면 창조가 얼마나 어려운가요~
      그래서 손쉽게 벤치마킹.. 아니 베끼기 수준으로 일을 많이 진행하게 되죠~
      저부터 반성해야 할 듯~
      한마디로 참 어려운 문제인 것 같습니다. ^^

      2011.02.18 08:58 신고
  4. 다원데이  수정/삭제  댓글쓰기

    광고를 위한 광고에 빠진 소셜커머스에 대한 의견 잼있게 봤습니다.
    얼마전 네이버 메인 배너 (타임보드)에 60%가 소셜커머스 배너더군요,, 기겁했습니다.
    입소문만으로 소셜커머스가 운영 되기에는 아직 미흡한 부분들이 많이 있는것 같네요.

    좋은글 다원데이 게시판에 퍼가겠습니다 ^^

    2011.02.18 06:43 신고
    • 깜냥 윤상진  수정/삭제

      출처는 명시하시고 퍼가신다면 문제 없습니다.
      그리고 얼마전에 출간한 '소셜커머스, 무엇이고 어떻게 활용할 것인가'에서 다원데이를 소개했습니다.
      책 함 봐주시면 감사하겠습니다.
      책에도 소개되었다고 마케팅에도 활용하시면 좋을 듯 합니다. ^^

      2011.02.18 09:00 신고
  5. 검은양말  수정/삭제  댓글쓰기

    오늘에서야 소셜커머스의 진짜 의미를 알게 되었네요...
    일단 돈 앞에서는 의리나 도덕적 관념이 해이해진 우리나라 문화에서는 흔히 볼수 있는 형태지요
    하나의 새로운 기업이(혹은 시스템) 나오게 되면 돈냄새 맡고 모여든 2인자들이
    어떻게해서라도 고객유치를 위해손해를 감수하고서도 뛰어드는 모습들.
    결국 거품이 꺼지고 나면 그 손해들을 고객들에게 전가시키는 행태.
    전혀 새로울 것도 없는 일들이 소셜커머스 업계에서도 다분히 일어나고 있군요.
    (오늘 네이버 메인 기사중 "페라리 14,500원-마티즈 33,700원 ‘말 돼?’ "란 파이낸셜뉴스의 기사를 읽어도 비슷합니다)
    돈냄새만 난다면 상도덕쯤이야 우습게 여기는 우리 기업 문화...에휴
    좋은 글 잘 읽고 갑니다^^

    2011.02.19 01:34 신고
    • 깜냥 윤상진  수정/삭제

      문제가 많습니다. 그렇다고 이용하지 않을 수도 없구요~
      하지만 분명 자정노력을 해야만 할겁니다.
      그래야만 살아남을 수 있을 테니까요~
      그때를 기다려봐야죠~ ^^

      2011.02.20 15:47 신고
  6. 수희  수정/삭제  댓글쓰기

    '소셜' 이 사라지고 그냥 '공동구매'만 남은 느낌이예요 ;

    2011.03.14 10:03 신고


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