가끔 깜냥닷컴(www.ggamnyang.com)이 뭐하는 블로그인지 생각해보게 된다.
정체성에 혼란을 느끼는 것...
정체성에 혼란을 느낄때는 초심이 무엇이었는지 돌이켜 보는 것이 가장 좋은 방법이다.

깜냥닷컴은 2006년에 오픈한 이후 줄곳 '웹2.0'을 주제로 하여 많은 이야기를 하고 있다.
그동안 주옥(?) 같은 글들로 많은 사람들의 사랑을 받아오고 있다. (ㅋㅋㅋ)
하지만 최근의 깜냥닷컴을 보면 '웹2.0 이야기'를 표방하고 있지만 '웹2.0'관련 글들을 포스팅하는 주기가 점점 길어지고 있다.
물론 블로그 초기에는 웹2.0관련 글들이 많았지만 지금은 소재의 고갈(?)과 삶의 변화(결혼, 이직, 논문작성 등)로 인하여 다양한 주제에 관하여 이야기하고 있는 것이다.

사실 IT, 웹2.0에 대하여 이야기하고 있는 전문적인 블로그들이 많이 있다.
깜냥닷컴이 명함도 내밀지 못할 정도로...
특히 개발자들이 운영하는 블로그는 가히 상상을 초월할 정도로 전문적이다.

그네들과 깜냥닷컴의 차별점은 뭐가 있을까?
아마도 필자와 독자가 같이 공부하면서 하나하나 배워가고 성장해가는 과정을 리얼하게 소개하고 있기 때문이 아닐까?
'웹2.0'이나 '웹서비스'에 대하여 비전문가인 필자가 다양한 경로를 통하여 얻은 정보들을 가공하여 이해하기 쉽게 정리하고, 필자가 생각하는 것들을 포스팅하기 때문에 일반인들이나 IT업계의 종사자들이 이해하기 쉽고 재미있게 받아들이지 않나 생각한다. (내가 너무 오버하는거? ㅋㅋ)


이 시점에서 깜냥닷컴의 정체성을 정립할 필요가 느껴졌다.

1. Segmentation
 - 블로그를 운영하는데 있어서 특정 분야를 선정하는 것은 매우 중요하다. 사실 세상의 모든 분야가 블로그의 주제가 될 수 있을 것이다. 시사, 사회, 정치, 경제, 문화, 연예, 스포츠, IT, 과학, 패션, TV 등등... 블로그 운영자는 자신에게 가장 적합한 분야를 선택하여 블로그를 운영한다.
 - 깜냥닷컴의 분야는 'IT', 그중에서도 '웹(Web)', 그중에서도 '웹2.0'이다. '웹2.0'이라는 것이 웹(Web)의 현재를 반영하는 트랜드라고 보았을 때 큰 의미에서 웹(Web)을 주제로 이야기하고 있다고 볼 수 있다.
 - 즉, 전체 블로그 영역 중에서 깜냥닷컴의 주력분야는 웹(Web)이다.

 

2. Targeting
 - '웹(Web)'을 주제로 하는 블로그는 매우 많다. 특히 블로그 초창기에는 대부분의 블로그 운영자들은 IT분야의 전문가들이었다. 블로그가 아직 일반인들에게 알려지지 않은 상태였기 때문에 어찌보면 동종업계인 IT분야 종사자들의 전유물처럼 인식되었었다. 현재는 블로그가 대중화에 성공하면서 IT지식이 없더라도 누구나 블로그를 개설하여 운영할 수 있는 시대가 된 것이다. 하지만 여전히 IT분야를 다루는 전문적인 블로그들이 넘쳐나고 있다.
 - 깜냥닷컴은 이러한 전문적인 블로그와는 다른 영역을 개척하였다. IT분야 전문 블로그의 타겟층이 IT분야 종사자가 대부분이라면, 깜냥닷컴의 타겟은 IT 및 웹2.0에 관심을 갖고 있는 일반인이나 웹서비스 기획자이다. IT 개발자들은 깜냥닷컴에서 얻을 것이 별로 없을 것이다.


3. Positioning
 - 깜냥닷컴은 '어렵고 전문적인 웹(Web) 이야기가 아닌 쉽고 대중적인 웹(Web) 이야기'를 하고자 한다.
 - 즉, 깜냥닷컴의 포지션은 '웹(Web)에 대하여 쉽고 대중적인 관점에서 이야기하는 열린 블로그'이다.
 - 전문적인 IT에 대하여 이야기하고 있는 블로그보다는 대중적이고, 시사, 연예, 스포츠 등 다른 주제로 이야기하면서 '블로그' 등의 단순한 IT 상식에 대하여 이야기하고 있는 블로그보다는 전문적인 블로그가 바로 깜냥닷컴인 것이다.


4. 기타 주제
 - 깜냥닷컴은 '웹2.0' 뿐만이 아니라 다양한 주제로 이야기하고 있다.
 - 전문적인 IT 이야기가 아닌 생활속에서 느끼는 IT 이야기
 - 어렵지 않은 웹2.0
 - 여러사람과 같이 생각하는 웹2.0 이야기
 - 소셜네트워크서비스(SNS)와 블로그 이야기
 - 일반적인 일상생활 이야기
 - 영화/공연/제품사용 리뷰
 - 시사/사회문제에 관한 이야기
 - 연예/스포츠에 관한 이야기
 - 육아일기
 - 기타 윤상진이 살아가는 다양한 이야기

기타 주제를 써놓고 보니 깜냥닷컴의 정체성이 또다시 모호해지기 시작한다. *^^*
깜냥닷컴에서 이야기하는 대부분의 포스트들은 '웹2.0'에 대한 이야기들이다.
다만, 윤상진이라고 하는 사람이 살아가면서 생각하고 느끼고 경험하는 일상다반사에 관한 이야기들이 양념처럼 곁들여질 것이다!

그래야 더 맛있게 먹을 수 있지 않을까?
그래야 더 멋있는 블로그가 되지 않을까?

댓글을 달아 주세요

  1. 필뽕  수정/삭제  댓글쓰기

    정체성, 초심... 지금의 저에게도 필요한 말인것 같습니다.
    좋은글 잘 봤습니다.

    2009.02.24 16:19 신고
    • 깜냥 윤상진  수정/삭제

      항상 초심을 잃치 않으려 하지만 그게 참 쉽지 않은 것 같습니다.
      계속해서 노력하면서 살아야지요~ ^^

      2009.02.25 11:19 신고
  2. 이오  수정/삭제  댓글쓰기

    육아일기에 심혈을 기울여주세요~ ^^

    2009.02.26 11:02 신고
  3. zinicap  수정/삭제  댓글쓰기

    여러 상황을 접해야하는 상황에서 블로그 정체성 그게
    아마도 일부는 생활하면서 느끼게되는 스트레스, 무력감, 성취감 등의
    혼합에서 빚어지는 자아에 대한 정체성하고도 연관 좀 있는듯해요.
    저만 그런건지 모르겠지만요^^. 좋은 글 기억에 담아 두겠습니다.'초심' 꾹 꾹.

    2009.02.27 19:56 신고
    • 깜냥 윤상진  수정/삭제

      스트레스, 무력감, 성취감 등등...
      사실 요즘은 무어라 꼭 찝어 말하긴 쉽지 않지만 블로그를 운영하는 것이 부담될 때도 있습니다.
      기존의 글에 비하여 발전되는 모습을 보여야 한다는 강박관념이랄까? ㅋㅋㅋ
      아직은 저도 어린가 봅니다...

      2009.03.02 17:15 신고







누가 나의 마음을 움직이는가! 최근 이메일을 통해 감성마케팅을 하고 있는 기업들의 사례를 보면 알 수 있듯이 고객의 관계관리를 위한 기법으로 다양한 툴이 사용되고 있지만 비용과 효율 면에서 이메일만한 툴은 없을 것이다.

최근 잘나가는 쇼핑몰이나 성공하는 서비스 사이트들은 이메일을 통해 고객에게 정보전달하고 관리하여 고객이 스스로 방문하고 문의하겠금 유도하고 있으며 스스로 찾아오겠금 하는 전략을 사용하고 있어 시간에 쫓기는 소비자들이나 적극적인 마케팅 기법에 관심 있는 회사에게 효과적인 것으로 알려져 있다.

사실 누구나 알만한 방법론이긴 하지만 제대로 이용되고 활용되는 경우는 많지 않은 것 같다. 따라서 활용할 수 있는 전략에 대해 몇 가지 정리해 보았다.

운영전략에 대한 설계가 우선이다

메일은 누구나 발송할 수 있지만 하나의 메시지를 전달하는 것은 그 기업의 전략과 연결되는 부분이라서 운영전략에 대한 설계 없이 발송하는 것은 마치 허공에 산탄 총을 발사하는 것과 다름이 없다. 뿌리면 거둬들일 수 있는 통합전략을 짠 다음에 운영을 하는 것이 바람직하다.

고객을 구분하고 타킷화하여 정보를 제공하라

고객은 성별, 연령, 구매경험 등에 따라 대화하는 방법이나 성향이 다르기 때문에 대상에 맞는 관리기법을 적용해 나가는 것이 더 중요하다. 받기 싫은 정보를 받는 것 또한 귀찮은 것은 없다. 그리고 ‘그것은 아! 그렇구나’ 라고 치부해 버리는 상황을 만들게 되 두번다시 열어보기를 거부하게 만든다. 정보의 발송회수가 중요한 것이 아니라 타깃팅과 내용이 중요하다는 것이다.  

고객과 대화하는 조사시스템으로 활용하라

마케팅전개 전 소비자들에게 미리 테스트 메일을 보내 소비자들의 원하는 바를 정확히 알아낸 다음 이를 마케팅 전략에 즉각적으로 반영해야 한다. 소비자들이 원하는 바를 알아내지 못하거나 뒤늦게 마케팅 공세를 펼치는 것은 경쟁사에게 소비자를 빼앗기는 결과를 낳는 것으로 예상 구매고객들에게 사전 조사를 상품출시나 안내를 통해 충성고객들로부터 의견을 받아 마케팅활동을 하는 것이 중요하다.

이메일은 양방향 마케팅이라는 것을 인식하자

양방향 마케팅 방식을 효과적으로 활용하기 위해선 소비자들이 이메일을 통해 해당 사이트의 상세페이지에 직접 연결하여 내용을 확인하고 바로 참여할 수 있도록 안내해주는 것이 좋다. 단순 쇼핑이든 일반참여든 소비자와 피드백 하는 시스템을 마련하여 활성화 될 수 있도록 적용 활용해 나가는 것이 중요하다.

이용자 개개인을 ‘소중한 고객’으로 대하는 마음이 중요

만약 소비자들에게 1만개의 이메일을 보내고 이중 1%만 회신을 받는다고 해도 100건에 달한다. 아무리 시스템이라 할 지라도 사람과 사람이 하는 일이므로 이용자 개개인을 ‘소중한 고객’으로 대하는 마음이 중요하다는 것을 잊지 말아야 한다.

무작위 ‘스팸메일’을 보내는 것은 스스로 욕 먹이는 일

하루에 수십수백통의 스팸메일이 날아오는 메일 중에 하나로 분류되지 않기를 바라는 마음이다. 사전에 이메일 수신을 허락한 고객들에게만 정보를 보내고, 자료 끝에는 ‘메일수신기능수정’을 항상 첨부함으로써 소비자가 원하지 않는 이메일 수신을 언제라도 수정할 수 있도록 해야 한다. 소비자들의 편의를 위해 이메일 보낸 곳을 명확히 밝혀 적절한 대화의 코드를 형성해 나가는 것이 필요하다.

온라인 사용자 이용 패턴을 분석해 보면 동기부여, 호기심 > 키워드 > 검색 > 링크 > 방문 > 서칭 > 비교분석 > 구매/이탈 > 재구매 > 관리의 패턴을 그리고 있다. 다시 말하면 제품을 보자마자 구매로 이어지는 경우는 흔치 않다는 이야기이다. 때문에 과학적 접근방법이 필요하며 툴이 필요한 것이다.

아무리 좋은 툴을 가지고 있다 하더라도 시기 적절하게 사용되지 않으면 그것을 보유하고 있지 않은 것만 못한 경우가 된다. 그리고 세상엔 영원한 기술도 지식도 존재하지 않는 것처럼 다만 고객이 원하는 것을 단계적으로 시기 적절하게 제공하는 것이 중요하다.

고객이나 잠재고객과 대화하는 툴이 존재하지 않는다면 지금이라도 시스템을 구축하여 고객을 불러들이는 마케팅을 전개하여야 할 것이다. [마케팅전략연구소 임진권 소장]

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