사업 전략 자문이나 마케팅 자문을 하다 보면 아주 쉽게 실수하게 되는 부분이 자신이 알고 있는 모든 것을 꺼내놓는 일이다.

사실 굉장히 많이 하는 실수이기도 하다. 물론 베테랑 컨설턴트라면 이런 실수는 안하겠지만 나도 이런 실수를 많이 했고 지금은 많은 고민을 한 끝에 왜 이런지에 대해 많은 생각을 하고 있다.

우선, 자문을 하게 되면 기업의 처해 있는 상황과 과제에 대해 충분히 검토를 해야 한다. 이게 진행되지 않은 상태에서 자문 미팅을 하게 되면 알고 있는 모든 것을 이야기 하기 쉽상이다. 그런데 이게 인간의 본능적인 것이어서 컨트롤하기가 영 쉽지 않다. 알고 있는 것이 있으면 아는체를 하고 싶은 것이 인간의 습성이 아니던가!

예를 들어 소셜미디어를 활용해 어떻게 마케팅을 해야 할지에 대해 자문한다고 치자. 그러면 블로그가 어떻고, 페이스북이 어떻고, 트위터가 어떻고를 장황하게 이야기하게 될 것이다. 그런데 이런 형태의 자문은 오히려 클라이언트를 지치게 만들고 의지를 꺾어 버리는 불상사를 초래하게 된다. 이야기를 듣고 있다 보면 할일이 너무 많아지는 것을 느끼게 되고 도저히 할 수 없다는 생각을 갖게 하는 것이다.

결국 자문에서 가장 중요한 것은 나아가야할 방향성을 제시해주는 것이다.

소셜미디어를 마케팅에 접목시키기 위해서 어떻게 해야 하는지 단계적으로 제시해주게 되면 혼란을 느끼지 않으면서 일을 진행시켜나갈 수 있다. 하지만 무턱대고 내가 알고 있는 모든 것을 그대로 쏟아낸다면 그 자문은 실패할 확률이 매우 높다. 자문을 해주는 사람이나 자문을 받는 사람 모두 이점을 명심하기 바란다.

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많은 기업이 중요한 전략을 결정하는데 있어 기로에 서 있을 때 컨설팅기업에 의뢰하여 어떤 전략으로 나가야 하는지 컨설팅을 받는다. 특히나 컨설팅 결과에 따라 기업의 운명이 좌우될 수 있기 때문에 컨설팅기업을 선정하는데도 매우 신중해야 하며 비용도 상당히 많이 소요된다. 기업의 브레인 역할을 할 수도 있기 때문에 어쩌면 당연한 결과다.

하지만 대부분의 컨설팅이라는 것이 기업 논리에 힘을 실어주는 형태로 끼워 맞추기 식으로 전개되고 있다. 한마디로 기업에서 하고자 하는 바는 명확한데 그것을 자신들 스스로 결정하기에는 위험 부담이 따르고 경영진을 설득하는데 어려움이 따르니 외부 컨설팅기업을 통해 자신들의 전략이 옳다는 것을 증명하게끔 한다는 것이다.

결국 컨설팅을 통해 새로운 전략 방향을 도출한다기 보다는 기업이 하고자 하는 바를 공론화하는 용도로 잘못 사용되고 있다 할 수 있다. 컨설팅은 매우 고난이도의 작업이다. 특히 많은 비용을 들여서 하는 프로젝트다. 그런데 이러한 프로젝트가 이런 식으로 변질되고 있는 것은 안타깝기 그지 없는 일이다.

컨설팅은 컨설팅 다워야 한다. 기업이 나가고자 하는 방향을 외부 컨설팅 전문기업을 통해 객관적인 시각에서 분석하고 전략을 도출해야 한다. 그래야만 기업입장에서는 올바른 의사결정을 할 수 있게 된다. 컨설팅을 기업 논리에 끼워 맞추려 하지 말고 그들에게서 기업의 비전을 끄집어 내는데 주력해야 할 것이다. 그것이 고가의 컨설팅비용을 지불해야 하는 기업이 얻을 수 있는 기대효과다.

 

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컨설팅을 의뢰하는 기업은 기업의 입장을 대변하는 용도로 컨설팅을 이용하고 있다.

어찌보면 컨설팅을 해주는 입장에서는 편할 수도 있다.


기업이 원하는데로 장표만 작성해 주면 되니까..


그래서 컨설팅을 장표질이라고 표현하는지도 모르겠다.


하지만 그래가지고는 컨설턴트로써의 자기만족에 이를 수 없다.


자긍심은 더더욱 느낄 수 없을 것이다.


결국 유능한 컨설턴트는 클라이언트의 입장과 비전을 잘 조율하는 것이라 할 수 있다.


클라이언트의 입장을 최대한 반영하면서도 자신의 인사이트를 담아 비전을 제시해야 하는 것이다.


물론 컨설팅을 하다 보면 클라이언트와 의견충돌이 있게 마련이고 될데로 되라는 식으로 클라이언트의 의견을 그대로 반영하기도 한다.


하지만 이런식으로 컨설팅이 진행되면 후에 컨설턴트에게 남는 것은 없다.

이제 알겠는가?

이 시대를 살아가는 컨설턴트에게 가장 필요한 역량은 자신의 비전을 녹여낼 수 있는 협상 능력이다!

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소셜마케팅 및 컨설팅 전문기업인 와이드커뮤니케이션즈(대표 깜냥 윤상진)에서 2011년 10월 21일(금) 제1회 소셜인사이트 컨퍼런스를 개최합니다.

공식페이지: http://www.facebook.com/SocialInsight
상세정보보기: http://www.facebook.com/SocialInsight?sk=app_124148994352711

소셜인사이트 컨퍼런스는 베타뉴스에서 후원하며, 넥서스커뮤니티, 싱크싱크에서 협찬하고 있습니다.

'소셜인사이트' 컨퍼런스는 스마트와 소셜을 발 빠르게 비즈니스에 접목할 수 있도록 최신 IT 트렌드 정보와 전략, 방법론, 사례 등을 중심으로 프로그램을 구성하여 비즈니스에 실질적인 도움이 될 수 있고 미래 트렌드를 예측해볼 수 있도록 기획한 실전 컨퍼런스입니다.


제1회 소셜인사이트 컨퍼런스에서는 국내 최고의 소셜 전문가를 초빙하였습니다. 이스토리랩의 강팀장(강학주)님이 '소셜과 비즈니스의 미래'에 대해 발표하고, 겟소셜코리아 이태원 대표님이 '기업의 페이스북 페이지 실전 운영전략 및 사례'에 대해 발표합니다. 이어 넥서스커뮤니티 박찬선 부사장님이 '소셜데이터 분석을 통한 Social CRM의 활용'에 대해, 그리고 에스코토스 컨설팅의 황상현 부장님이 '소셜미디어 성과분석 및 위기대응 전략'에 대해 심도 있는 강연을 펼칩니다. 마지막으로 깜냥 윤상진이 '플랫폼과 클라우드의 미래 비즈니스 전략'에 대해 발표하면서 대단원의 막을 내리게 됩니다.

이번 소셜인사이트 컨퍼런스는 IT 최신 트렌드와 미래 비즈니스의 향방을 점쳐볼 수 있는 좋은 기회가 될 것입니다. 아울러 비즈니스 실전에 바로 적용하여 활용할 수 있는 내용을 중심으로 강연이 이루어지기 때문에 소셜을 비즈니스에 접목시키고자 하시는 분들의 많은  관심 바랍니다.

세미나룸이 협소하여 참가인원이 60명 밖에 되지 않는 소규모 컨퍼런스이지만 프로그램은 매우 알차게 구성하였습니다. 입금 선착순으로 60분 밖에 모시지 못하오니 참가신청을 서둘러주시기 바랍니다. 참가자 전원에게 싱크싱크에서 협찬하는 기념품을 증정하며 추첨을 통해 30여권의 책을 증정할 예정이오니 이번 기회를 놓치지 마시기 바랍니다. 제가 쓴  <소셜 웹 사용설명서>와 <소셜커머스, 무엇이고 어떻게 활용할 것인가>, <100만 방문자와 소통하는 파워블로그 만들기>, <그루폰 스토리> 등의 책과 함께 출판사에서 협찬해준 다양한 책을 준비하였습니다.

깜냥 윤상진이 소셜마케팅 및 컨설팅 전문기업인 와이드커뮤니케이션즈를 설립하고 처음으로 개최하는 대외 행사입니다. 소셜인사이트 컨퍼런스는 앞으로 분기별, 혹은 6개월마다 정기적으로 개최할 계획입니다. 여러분의 많은 관심과 성원 바랍니다. 감사합니다.

상세정보보기: http://www.facebook.com/SocialInsight?sk=app_124148994352711



※ 컨퍼런스에 대한 문의는 아래의 댓글을 이용하거나 이메일(genie.yoon@gmail.com), 휴대폰(010-2627-8554)으로 문의해주시면 성실히 답변 드리겠습니다.

※ 강의장 전경입니다. 아주 멋진 곳입니다. 이곳에서 강연을 들을 수 있다고 생각하니 행복하지 않으세요? ^^ 참고로 저 의자 가격이 하나당 200만원이라고 합니다. ^^

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  1. 영우  수정/삭제  댓글쓰기

    좋은 컨퍼런스네요. 저도 회사에서 SNS를 담당하고 있기는 한데 문외한이나 마찬가지이거든요. 팀장님과 이야기를 해봐야겠습니다. ^^

    2011.09.16 23:16 신고
  2. 이바구™  수정/삭제  댓글쓰기

    유명한 분들이 강사로 나서 매우 유익하겠네요.

    2011.09.20 19:13 신고
  3. 김건수  수정/삭제  댓글쓰기

    컨퍼런스 신청하고 입금 완료했습니다. 신청할 때 실수로 세금계산서 요청한다고 해버렸는데 수정이 불가능한 것 같아 이 쪽에 남깁니다. 세금계산서는 필요없습니다.

    2011.10.07 13:07 신고
  4. 남태경  수정/삭제  댓글쓰기

    깜냥님! 좋은 컨퍼런스 감사합니다. 신청 완료했으니 확인 바랍니다. 드디어 뵉게 되는군요... ^^

    2011.10.10 23:24 신고
  5. 이지은  수정/삭제  댓글쓰기

    어이쿠~ 컨퍼런스 공지를 행사 저녁 때 봤네요.
    훌륭한 분들이 강사로 참여하시는 알찬 프로그램이네요.^^

    2011.10.21 21:58 신고







깜냥 윤상진은 '소셜 웹 사용설명서'와 '소셜커머스, 무엇이고 어떻게 활용할 것인가'의 저자로써 다양한 마케팅 지식과 경험을 보유하고 있습니다. 특히 블로그, 트위터, 페이스북을 접목한 소셜마케팅에 강점을 갖고 있으며, 다양한 비즈니스 모델을 접해왔습니다. 깜냥 윤상진은 다음 분야에 대한 마케팅이나 컨설팅이 가능합니다.
(깜냥 윤상진 프로필: http://ggamnyang.com/982)

1. 소셜마케팅
 - 블로그, 트위터, 페이스북을 활용한 마케팅 전략 수립 및 실행

2. 바이럴마케팅
 - 블로그, 트위터, 페이스북을 통해 콘텐츠와 정보를 확산시키는 바이럴 마케팅

3. 체험 리뷰 마케팅
 - 제품, 서비스 등을 체험해보고 블로그, 트위터, 페이스북에 리뷰를 작성해주는 체험 리뷰 마케팅

깜냥 윤상진에게 마케팅을 요청하고 싶거나 컨설팅을 의뢰하고 싶다면 다음 연락처로 문의해주시기 바랍니다.
감사합니다.

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