네이트닷컴과 엠파스의 서비스가 드디어 통합되었다.
그동안 메인 메일로 사용되던 엠파스메일인 엠팔.com도 네이트로 접속된다.
엠파스가 완벽하게 역사속으로 사라진 것이다.
하나의 서비스가 역사속으로 사라질 때마다 느끼는 감회가 참 남다르다.
필자가 만들어놓고 역사속으로 보낸 서비스들이 생각나서 일지도 모르겠다.
(그래... 난 역시 훌륭한 서비스 기획자는 아니야! ㅠㅠ)
그런데 네이트에 접속해서 로그인을 할려고 보니 이건 아니다 싶은 것을 발견하였다.
로그인 부분을 보면 도메인이 4개가 보인다.
nate.com, empas.com, lycos.com, netsgo.com 등이 보인다.
모두 기존의 서비스 아이디로 로그인할 수 있도록 사용자를 배려(?)한 것이다.
그런데 문득 이런 생각이 들었다.
"그동안 SK가 참 많은 서비스들을 먹어치웠구나~~~" (과연 얼마나 더 먹어야 배가 안고프겠니?)
"내 고객정보는 어떻게 되는거지? 엠파스? 네이트? 라이코스?"
"네이트에서는 여러개의 아이디가 존재하게 되는건가?"
사실 포탈사이트중에 이런 식으로 운영되고 있는 곳은 없어 보인다.
몸집을 키우기 위해 많은 사이트를 인수하고 그 사용자를 흡수하는 것은 기업의 전략이니 그렇다 치더라도 어떤 아이디로 로그인해야 하는지 고민하게 만드는 이와 같은 UI는 아니라고 본다.
서비스 통합에 대하여 내부적으로도 많은 논의를 하고 있겠지만 종합포탈이니 만큼 보다 편리한 서비스를 제공해주었으면 한다.
아이디를 하나로 통합하든지, 메일은 메일로 묶어서 하나로 보여주던지...
좀더 통합에 대한 고민을 해주기 바란다.
어설픈 통합말고...
그러나저러나 둘이 합해서 트래픽은 좀 올라갔니?
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98년도던가 삼성SDS에서 서비스했던 유니텔에서 디아블로1 게임을 구입했었는데, 유니텔 쇼핑몰 판매업자가 제 돈을 먹고 날라버렸죠. -_-; 유니텔 측에 문의를 했는데 책임없다는 모르쇠로 일관해서 포기한적이 있습니다. 그뒤로 한동안 온라인 쇼핑몰은 쳐다도 보지 않았었던 경험이 있습니다. T.T
2009/03/09 00:36요즘에는 인터파크를 주로 이용하는데 물건이 없으면 옥션쪽으로 갑니다.
삼성에 대해서 안좋은 추억이 있으시군요~
2009/03/09 09:08기업에 안좋은 이미지를 갖고 있는 고객이 얼마나 많은 소비자들에게 안좋은 입소문을 내겠어요~
그거를 기업이 알고 있으면서도 이렇게 모르쇠로 일관한다는 자체가 정말 배포가 있는건지... 무식한건지... 그 정도가지고는 끄떡도 업다고 생각하는건지...
아무튼 소비자를 엿으로 아는 기업은 망해야 합니다~ *^^*