이제 페이스북(www.facebook.com) 대한민국 회원 400만 시대에 접어들었다.

(2011년 9월 15일, 소셜베이커스 캡쳐화면)

이미 지난 3월에 400만을 넘겼다가 갑자기 회원이 급감하면서 이대로 페이스북 거품이 꺼지는 것은 아닌지 걱정아닌 걱정을 했었지만 다시 회원수가 늘어나면서 400만명을 돌파한 것이다.
당초 전문가들이 내다봤던 수치보다는 적은 수치이지만 400만명을 넘어서면서 대한민국에서도 큰 힘을 발휘하는 사이트로 성장하였다.

이렇듯 트위터, 페이스북과 같은 소셜미디어가 급성장하면서 이제 대한민국 국민들도 소셜에티켓에 대해 관심을 갖어야 할 때가 되었다고 생각한다. 뭐... 소셜에티켓이라 하여 거창한 것은 아니다.

소셜에티켓이란 소셜미디어 상에서 다른 사람의 의견을 경청하고 생각의 다름을 인정하는 것이라 생각한다. 누가 옳고 누가 그른가의 문제가 아니라 사람마다 생각이나 관점이 다름을 인정한다면 소셜미디어 상에서 불미스러운 일들이 발생하지 않치 않을까?

사람마다 생각이 다르기 때문에 '소셜에티켓은 이렇다'라고 정의내리기는 쉽지 않다. 하지만 보편적으로 눈살을 찌푸리게 만드는 행동은 몇가지가 있는 듯 하다.

무엇보다 다른 사람의 의견은 듣지 않고 일방적으로 자신의 이야기만 하는 회원들은 소셜미디어 상에서 배척 당하기 십상이다. 특히 페이스북의 경우 그룹마다 주제가 분명히 있음에도 불구하고 주제와 전혀 무관한 홍보글을 올리는 걸 보면 저절로 눈살이 찌푸려진다. 또한 동일한 내용으로 지속적으로 홍보 트윗을 날리는 회원 또한 마찬가지다. 과연 이렇게 해서 홍보효과가 있을지도 의문이고 노력이 가상하긴 하지만 분명 소셜에티켓이 부족한 행동이다.

페이스북, 트위터 등의 소셜미디어 회원이 급속하게 늘어나면서 그 이용 목적 또한 다양해지고 있다. 친교를 목적으로 하기도 하고 홍보나 마케팅 수단으로 이용하기도 한다. 그러다보니 서로가 생각하는 에티켓 또한 다를 수밖에 없다. 하지만 명백한 한가지가 있다면 바로 다른 소셜미디어 친구들에 대한 배려이다. 짧은 글을 하나 올릴 때도 친구들을 먼저 생각한다면 소셜에티켓은 자연스럽게 지켜지지 않을까 생각해 본다.

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페이스북 그룹 기능이 업데이트되면서 새로운 그룹 개설이 봇물을 이루고 있다.
특히 그룹에 친구를 초청하는 것만으로 그룹에 가입되는 전혀 새로운 형태의 그룹 기능이 선보이면서 듣보잡 그룹들이 양산되고 있다.
게다가 그룹을 만들자마자 무차별적으로 친구들을 초청함으로써 그룹 개설과 동시에 엄청난 회원을 보유한 그룹으로 포지셔닝할 수 있다.

이와 같은 새로운 그룹은 많은 문제점들을 야기하고 있다.
첫째, 그룹 가입을 원치 않는 사람들을 무작위로 가입시켜서 불쾌한 상황을 만들 수 있다.
둘째, 회원들이 그룹에 글을 작성할 경우 이메일로 동시에 발송이 되는데 졸지에 이메일 폭탄을 맞을 수 있다. 게다가 그룹에 가입된 사실을 모를 경우에는 더욱 황당한 일이다.
셋째, 페이스북 업데이트 알림에 시도때도 없이 그룹에 새로운 글이 개시되었다는 공지가 뜬다. 이는 정말 중요한 알림이 묻힐 수도 있는 문제이다.
넷째, 그룹을 쉽게 세력화할 수 있어서 능력미달의 그룹 운영자가 늘어나게 될 것이다.
다섯째, 좋은 그룹명을 선점하기 위해 일단 만들고 보자 식의 그룹이 양산될 가능성이 있다.


새로운 그룹의 문제는 어차피 페이스북이 지향하는 그룹에 대한 개념을 따라갈 수밖에 없다.
게다가 미국에 있는 그들에게 '이건 아니지 않느냐~'라고 이야기한들 씨도 안먹힐 일이다.

결국을 그룹을 만드는 사람들이 최소한의 에티켓을 갖고 그룹에 친구들을 초대해야 할 것이다.
가령 정말 어떤 분야에 관심이 있는 친구들만 초대를 한다거나, 사전에 친구들에게 의견을 물어보고 초대하는 방법등이 있을 것이다.
지금은 그룹들이 너무 많이 양산되다 보니 정말 정신이 없다.
나도 모르는 사이에 여기저기 그룹에 가입이 되고 있고 이메일폭탄이 떨어지고 있다.

그룹 개설자들의 주의를 요망하는 바이다.

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