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  1. 2016.10.13 삼성 갤럭시 S7 통화 품질 문제로 서비스센터 찾은 사연 (10)





약정 2년을 3개월 앞두고 사망한 LG G2를 버리고 선택한 삼성 갤럭시 S7!

 

하지만 삼성 갤럭시 S7도 말썽이다.

 

바로 통화품질 문제 때문이다.

 

전화를 받으면 2~3초간 음성이 들리지 않는 문제이다.

 

전화를 받고 '여보세요' 라고 하면 상대방은 '~보세요', '~세요' 라고 들린다는 것이다.

 

어떨때는 아에 '여보세요'가 들리지 않는다고도 한다. 헐~

 

이런 증상이 몇번 반복되자 서비스센터를 찾았다.

 

사실 예전 같으면 이런 증상이 있어도 그러려니 했는데, 무상 AS 기간이 지나기 전에 해결해야 겠다는 생각에 마음을 다잡았다.

 

그런데 서비스센터에서는 하드웨어에 아무런 문제가 없다고 하면서 주파수만 조정을 해주었다.

 

나로써는 뭐라 할 말도 없고 해서 그냥 나왔다.

 

하지만 또다시 같은 현상이 발생해서 서비스센터를 찾았다.

 

이번에도 하드웨어에는 문제가 없다는 이야기! 이상 현상이 감지되지 않는다는 것이다.

 

항상 그렇듯이 내가 할때는 나오던 현상들이 서비스센터만 가면 나오지 않는다. 하드웨어의 문제인지 기지국의 문제인지는 알 수 없으나 어찌되었건 통화 품질에 문제가 있는 건 사실이다.

 

결국은 삼성전자 통화품질을 관리하는 TF팀에서 집이나 회사로 나와서 정말 검사를 해보기로 했다.

 

삼성 갤럭시 S7 전화 받을 때 2~3초간 음성이 들리지 않는 문제가 나만 그런건가?

 

어찌되었건 무상 AS기간 내에 이 문제를 반드시 해결해야 한다.

 

스마트폰 성능이 아무리 뛰어나도 통화 품질이 안좋으면 말짱 꽝이다. 스마트폰의 기본중의 기본이 바로 전화기능이기 때문이다.

 

삼성 갤럭시 S7 스마트폰은 3년을 써야 하기 때문이다. 기계값이 비싸서 3년간 쓰는 것으로 2년 약정, 3년 할부로 했기 때문이다. 젠장~ 이넘의 약정~ 이넘의 할부~

 

 

 

가죽 케이스를 벗겨보니 바코드가 아직도 붙어 있네.

 

진짜 제대로 AS 받기 전까지는 절대 물러서지 않으리라!

 

아, 그런데 삼성 갤럭시노트 7만 터지는 거 맞나? 삼성 갤럭시 S7은 터지지 않겠지? 왠지 불안~ ㅠ

댓글을 달아 주세요

  1. 둘리토비  수정/삭제  댓글쓰기

    전 노트4로 최대한 길게 간 다음,
    어떻게 기기변경을 할지 고심해 봐야겠네요~^^

    2016.10.24 00:17 신고
  2. 피렌체  수정/삭제  댓글쓰기

    전 끊김현상 외에도 상대방 전화기에 상대방 목소리가 메아리 쳐서 들리고 제 목소리가 개미목소리처럼 들린다고 합니다 sk인데 통신사 삼성 모두 원인파악도 못하며 기계엔 이상이 없다는 답변만... 환불해달라니 14일 지났다며 동일기종으로 바꿔준다는데 아니나 다를까 오늘 두번째 같은 s7 으로 교체했으나 증상이 동일하네요 대화가 불가능할 지경입니다 ㅡㅡ

    2016.11.08 02:05 신고
  3. 눈아피깜깜해  수정/삭제  댓글쓰기

    어떻게 되셨나요????? 기변 받으셨나요??

    2017.01.17 04:48 신고
  4. 초록사랑  수정/삭제  댓글쓰기

    갤7엣지 바꾼지 2달 됐는데 통화량이 적어 처음엔 몰랐는데 지금은 통화하다 상대가 못알아듣겠다고 끊어요. 삼성서 나온다하고 마냥 기다리는중인데ᆢ재택 일을 못해요ᆢ원인과 해결방법좀 알려주세요 정말 급해요

    2017.06.05 13:04 신고


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