이베이가 옥션에 이어 지마켓까지 인수하면서 우리나라의 오픈마켓 시장을 석권했다.
우리나라 오픈마켓의 양대산맥이었던 옥션과 지마켓이 외국 기업에 넘어갔다는 사실은 정말 충격적이었다.

이게 가능해?

라는 질문을 던질 즈음에 어바웃(www.about.co.kr)이라는 가격비교 사이트가 등장하게 된다.
다나와, 에누리닷컴과 같은 전문 가격비교 사이트부터 네이버에서 제공하는 가격비교까지 쟁쟁한 서비스들이 즐비했지만 옥션과 지마켓을 보유한 이베이가 운영한다는 측면에서 어바웃은 막강한 존재였다.

그리고 어바웃은 지금 꽤 높은 순위를 차지하고 있다.
랭키닷컴 순위에서는 다나와 다음으로 2위를 차지하고 있으며 전체 사이트 순위에서도 80위에 랭크되어 있다.

자! 이제는 네이버에서 칼을 빼들었다.

기사에서 소개하고 있는 부분을 잠시 살펴보자.

NHN 관계자는 “상품정보는 정보유통플랫폼인 네이버의 중요한 검색정보 중 하나인데 최근 일부 거대 오픈마켓 사업자들이 판매자들의 상품정보 제공을 중단하는 등 시장 환경이 급변하고 있다”며 “이에 검색 서비스의 경쟁력을 유지하고 강화하기 위해서는 판매자들이 상품정보를 네이버에 직접 등록할 수 있는 오픈마켓 형식의 플랫폼을 제공하는 것이 불가피한 선택이라고 판단했다”고 사업 전개 배경을 밝혔다.

이어 “급변하는 시장 환경에 대응하기 위해 큰 방향을 잡은 것이며 아직 구체적인 서비스 모습은 미정이나, 이용자들이 자유롭게 상품정보를 검색하고 구매할 수 있는 진일보된 서비스가 될 것”이라고 강조했다.

결국 옥션과 지마켓을 보유하고 어바웃을 서비스하고 있는 이베이가 네이버에 상품정보를 제공하지 않게 되었고, 결국 네이버는 직접 오픈마켓 시장에 진출하여 검색시장에서의 우위를 유지할 수 있는 전략을 수립하게 된것이다.
네이버가 오픈마켓 시장에 직접 진출하는 것은 어쩌면 유일한 돌파구일 수도 있다.

▲네이버에서 '휴대폰을 검색해서 들어간 상세화면! 그러나 옥션과 지마켓의 상품정보가 보이지 않는다.

▲네이버에서 '휴대폰을 검색해서 들어간 상세화면! 그러나 옥션과 지마켓의 상품정보가 보이지 않는다. (http://shopping.naver.com/detail/detail.nhn?cat_id=00110000&nv_mid=5556790107)


문제는 어쩌자고 외국기업인 이베이가 옥션과 지마켓을 동시에 보유하는 사태가 벌어졌느냐 하는 것이다.
이건 엄연한 독과점아닌가?
물론 법적으로 하자가 없었을 것이고 막을 방법이 없었을 수도 있다.
모든 것들이 개방되는 시대이고 자본 시장, 주식 시장도 모두 외국에 오픈된 상태이니 더더욱 그러하리라 짐작된다.
아무리 그래도 이건 좀 너무하다 싶다.

정말 답답한 건 지마켓은 사명감도 없단 말인가?
이베이에 팔아버리고 손털어 버리게~
물론 애국심에 호소하고 싶지는 않지만 이미 옥션을 인수한 기업에게 어떻게 지마켓 마저 팔 생각을 했느냔 말이다.
그렇게 조건이 좋았나?
이건 사업에 대한 마인드 부족에다, 기업의 사회적 책임을 무시한 행위다.

이베이가 무슨 생각을 가지고 한국의 오픈마켓을 모조리 집어 삼키고 있는지는 모르겠으나 이렇게 독과점으로 가다가는 그리 오래가지 못할 것이다.
특히 네이버와 같은 공룡 포털을 적으로 두게 되었으니 더더욱 그러하다.
나는 네이버의 오픈마켓 시장 진출에 힘을 실어주고 싶다.

블로거들 사이에서는 '네이버'를 '개이버'라고 이야기하고 있지만, 오픈마켓 시장에서는 예외로 해두자!
검색포탈에 쇼핑 상품정보를 안넘겨주겠다는 이베이를 더이상은 참고 봐줄 수 없기 때문이다.


덧1) 이베이와 네이버 사이에 어떤 협상과정이 있었는지는 제가 모르기 때문에 임의로 해석하여 쓴 글임을 알려드립니다. 혹시 제가 모르는 이베이와 네이버의 협상 비화 같은 것을 알고 계시는 분이 계시면 제보 바랍니다.

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  1. 정하나산  수정/삭제  댓글쓰기

    좋은글 보고 갑니다. 트위츠란 박스가 저를 자꾸 거슬리게하네요.
    시장의 판도가 어떻게 흘러가는지 참 헷갈리고도 궁금하게 하네요.
    앞으로도 좋은글 부탁드립니다. 앞으로 오픈마켓 시장역시 커지겠지만
    표면적으로 나타나지 않는 그러니까 세금이나 수수료 문제가 완화되는 시장역시 많이 커질것이라 생각합니다.
    판매자와 구매자간의 네트워킹이 가능한시대에 판매자가 굳이 오픈된 곳에서 출혈경쟁하려 하지 않을것이기 때문이죠.
    광고형태의 변화가 전자상거래의 변화와 맞물려 갈것같습니다. 더군다나 소비자들의 변화까지 맞물린다면 그 형태는 예상하기 힘들지 않을까 생각해봅니다. 두서 없이 적었네요. 수고하셔요..^^

    2011.02.20 14:29 신고
    • 깜냥 윤상진  수정/삭제

      좋은 의견입니다. 주신 의견 자체가 바로 소셜커머스인거죠~ ^^ 이제 소셜커머스가 우리의 상거래 문화를 바꿔놓게 될 겁니다. 바로 앞에 와있는 우리의 미래모습니다.
      좋은 의견 감사합니다.

      2011.02.20 15:52 신고
  2. 정하나산  수정/삭제  댓글쓰기

    오늘도 깜냥님의 블로그부터 들어오게 되네요.. 어제는 강의동영상보다 일하다 뭐 그럭저럭 보냈습니다. 님이 저술하신 책도 두권 주문해놨구요.. 저 역시 소셜전문인?으로 성장하기위해 열심히 노력하겠지만 잘 부탁드리겠습니다. 아직 빅마우스의 블로거도 아닌 초짜입니다. 웹2.0에 대해서 약간 언급하신 기억이 있는데 사용하게 된다면 좋은점과 어떤식으로 배울수 있는지 그리고 페이스북이나 트위터 다음뷰 그리고 무슨믹스인가 그것까지 같이 활용할 수 있는 방법 여러가지 궁금한게 많아요^^ 앞으로 페이스북으로서 만나뵙느게 나으실지 아니면 블로그에서 만나는게 나으실지 궁금합니다.^^ 대구 27세 남자입니다. 활기찬하루 되세요.. 애기가 이쁘네요..^^

    2011.02.21 08:59 신고
    • 깜냥 윤상진  수정/삭제

      감사합니다. 페이스북이든 블로그든 편하신 곳에서 물어보시면 될 듯합니다.
      아무래도 페이스북이 더 편하긴 하겠죠~
      그래도 블로그가 저에게는 고향 같은 곳이니 블로그에 글 남겨주시면 성심성의껏 답변해드리겠습니다.
      그럼 앞으로 많은 교류가 있기를 바랍니다.

      2011.02.22 09:49 신고


e쇼핑몰 “포털로 새는 돈 막아라”

He's Column/Web2.0 2007.10.11 13:38 Posted by 깜냥 윤상진





가격비교.중개비 명목 年 수백억 수수료 지급

쿠폰.포인트 증정 직접 방문자 늘리기 안간힘

온라인쇼핑몰이 옆으로 새는 돈 단속에 나섰다. 누수(漏水)의 주범은 ‘관문’ 격인 포털이나 가격비교사이트에서 떼는 수수료다. 전자상거래시장이 매년 성장하면서 포털에 내는 수수료도 눈덩이처럼 불어나고 있다. 가격을 비교해주고 포털이 중개비 명목으로 가져가는 돈만 1년에 수백억원에 이르는 실정이다.

▶수백억원이 포털로 새나가=전자상거래에서 포털의 역할은 인터넷쇼핑몰과 고객 사이에 가격비교를 통해 다리를 놓아주는 것이다. ‘네이버 지식쇼핑’이나 ‘다음 쇼핑하우’ 등에서 제품명으로 검색하고 가장 싼 가격을 클릭하면 해당 온라인쇼핑으로 연결되는 식이다. 그렇다면 이렇게 포털을 통한 간접방문자의 비중은 얼마나 될까. 업계에 따르면 온라인쇼핑몰의 방문자들 절반 이상이 포털사이트나 다나와 같은 가격비교사이트를 거쳐서 들어오는 것으로 나타났다.

주소창에 바로 온라인쇼핑몰의 주소를 치고 들어오거나 즐겨찾기로 등록해놓고 들어오는 경우보다 포털에서 검색을 하거나 포털의 쇼핑 부문에 떠 있는 것을 클릭해서 간접 방문하는 사람이 더 많다는 것. G마켓이나 옥션이 심심치 않게 포털사이트의 검색 순위 상위에 올라가는 이유이기도 하다.

포털 등을 통해 간접방문을 하면 최종 도착지인 온라인쇼핑몰은 거쳐온 포털에 판매액의 1.5~2%대에 이르는 수수료를 지급해야 한다. 문제는 온라인쇼핑몰 매출이 덩치를 불려가면서 수수료 역시 기하급수적으로 증가하고 있다는 것이다.

연간 거래액이 각각 2조원에 이르는 G마켓과 옥션이 지난해 올린 매출만 각각 1541억원과 1621억원. 그러나 그 중 네이버, 다음 등 포털로 고스란히 흘러들어가는 돈은 100억원을 훌쩍 넘는다.

한 온라인쇼핑몰 관계자는 “올 상반기 가격비교사이트를 포함한 포털사이트에 지급한 수수료 규모가 매출의 10% 안팎일 정도로 결코 무시 못할 수준”이라고 털어놓았다. 그는 “포털사이트에 의존 비중이 높고 그 중에서도 네이버가 절반에 이를 정도로 파워가 크다”며 “네이버는 지난해 이 같은 중개로 400억원이 넘는 돈을 벌어들인 것으로 안다”고 덧붙였다.

▶포털로 새는 돈을 막아라=공정거래위원회가 포털사이트를 통신판매중개업자로 분류하고, 포털에도 오픈마켓과 동일한 수준의 중개 책임을 부여하는 것을 검토 중인 것도 이 같은 포털의 절대적 영향력을 인정한 것이다. 따라서 전자상거래소비자보호법(전소법)이 개정되면 포털의 검색 결과를 믿고 해당 사이트를 방문한 만큼 포털도 함께 거래에 대한 책임을 져야 할 가능성도 있다.

한편에선 온라인쇼핑몰들이 포털의 그늘에서 벗어나기 위해 안간힘을 쓰고 있다. 바로 사이트를 찾는 고객들에게 쿠폰을 지급하는 형식으로 직접 방문자 늘리기에 나섰다. G마켓은 즐겨찾기를 통해 들어오거나 바탕화면 아이콘을 설치해 플러스 고객으로 방문하는 고객들에게 추첨을 통해 G스탬프를 지급한다. 옥션 역시 옥션 바로가기를 설치하면 100포인트와 1000원 쿠폰을 증정하고 바로가기에 대한 댓글 달기에 참가한 고객들에게도 추첨을 통해 매달 100명에게 5000포인트를 지급한다.

최근 엠플 역시 즐겨찾기에 등록하면 포인트 개념의 캔디 1000개 증정 서비스를 시작했다. 엠플 관계자는 “3일부터 시작했는데 이틀간 1만명이 넘는 회원이 혜택을 받아갈 만큼 호응이 좋다”며 “이로 인해 엠플을 즐겨찾기로 등록한 회원 수가 기존의 10배 이상 증가했다”고 말했다.

윤정현 기자(hit@heraldm.com)

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