깜냥이의 웹2.0 이야기!

 정말 너무나 자랑스러운 김연아선수입니다!
각박한 세상살이에 뭐 하나에 감격스러운 일에도 눈물이 나는데 어제는 나도 모르게 눈시울이 뜨거워졌습니다.
세상을 향해 정면으로 당당하게 맞서고 있는 저 어린 여자 선수가 어찌나 자랑스러워 보이던지...
거기다가 피겨사상 최고점으로 당당히 1위를 차지한 김연아 선수!
거기다가 유창한 영어 인터뷰까지~ 너무 당당해서 인터뷰를 하는 사람이 주눅들어 보이더라구요~ ㅎㅎㅎ
국민 여동생이라는 호칭이 너무나 잘 어울리는 우리의 김연아입니다!
그녀의 경기 동영상을 준비했습니다!

 



SBS가 저작권을 행사하면서 동영상을 삭제할 것을 우려하여 해외에서 방송된 동영상을 찾아서 올립니다.
모든 장면, 모든 순간이 최고입니다. 역사에 남을 경기인 것 같습니다.
김연아선수와 같은 시대에 살고 있다는게 자랑스럽기 까지 합니다.

역사적으로 피겨퀸이라 불리었던 선수들의 경기장면을 보고 김연아의 경기장면을 보면 정말 엄청난 수준차이가 느껴질 것입니다.
물론 옛날의 피겨와 단순 비교할 수는 없지만 김연아는 역대 최고의 피겨선수임에 틀림없습니다.
스케이팅 실력과 함께 발레를 보는 듯한 연기력은 단연 최고입니다. 거기다가 호리호리한 몸매도 예술이죠~ ^^

많은 언론과 팬들이 김연아 선수에게 자꾸 벤쿠버 올림픽 이야기를 하면서 부담을 주고 있는데 저는 올림픽 매달이 중요하지 않다고 생각합니다.

지금 이순간! 김연아선수는 세계 최고입니다!!!
아니, 김연아선수는 피겨 역사상 최고의 선수입니다!!!

 결국 WBC결승을 일본과 치르게 되었네요!!!
직장인 여러분들! 답답하시죠?
인터넷으로 짬짬히 볼 수 있습니다. ^^
아래의 링크를 클릭하시면 MBC가 생중계되고 있습니다.
화질도 그리 나쁘지 않네요!
많은 응원 부탁드립니다.
대한민국 화이팅!!!

WBC결승보러가기: http://www.ustream.tv/videoplayerpopup/channel/576974

 바이럴 마케팅관련 논문을 준비하면서 좋은 자료가 있어서 공유합니다.


 소비자가 블로그와 같은 웹기반에 의견을 포스팅할 경우 대한민국의 경우 81%가 신뢰한다는 조사내용입니다.
대한민국 소비자들이 다른 소비자의 의견을 많이 신뢰한다는 의미입니다.
대한민국에서 블로그를 활용한 바이럴 마케팅의 미래가 밝을 수 밖에 없을 것 같습니다.
그렇다고 해서 소비자를 현혹시키는 허위 글을 올리는 것은 명백한 범죄 행위임을 인지해야 합니다.
 
(Among individual markets, web-based opinions such as Blogs are most trusted in South Korea (81%) and Taiwan (76%), while scoring lowest, at 35 percent, in Finland.)

리포트 자료에서 보면 대한민국이 세계에서 5번째로 구전이 가장 강력한 추천도구로 조사되었습니다. 역시 대한민국 국민은 사람을 잘 믿는 민족인 것 같습니다.

보이스피싱 하시는 분들! 이렇게 순박한 국민들을 상대로 사기치지 맙시다!

그리고 대한민국의 네티즌 여러분!
블로그를 신뢰해주셔서 진심으로 감사드립니다. ^^

와이프가 얼마전에 구입한 아에가 가죽가방입니다~
자그마한게 정말 이쁘네요~ ^^

누가 나의 마음을 움직이는가! 최근 이메일을 통해 감성마케팅을 하고 있는 기업들의 사례를 보면 알 수 있듯이 고객의 관계관리를 위한 기법으로 다양한 툴이 사용되고 있지만 비용과 효율 면에서 이메일만한 툴은 없을 것이다.

최근 잘나가는 쇼핑몰이나 성공하는 서비스 사이트들은 이메일을 통해 고객에게 정보전달하고 관리하여 고객이 스스로 방문하고 문의하겠금 유도하고 있으며 스스로 찾아오겠금 하는 전략을 사용하고 있어 시간에 쫓기는 소비자들이나 적극적인 마케팅 기법에 관심 있는 회사에게 효과적인 것으로 알려져 있다.

사실 누구나 알만한 방법론이긴 하지만 제대로 이용되고 활용되는 경우는 많지 않은 것 같다. 따라서 활용할 수 있는 전략에 대해 몇 가지 정리해 보았다.

운영전략에 대한 설계가 우선이다

메일은 누구나 발송할 수 있지만 하나의 메시지를 전달하는 것은 그 기업의 전략과 연결되는 부분이라서 운영전략에 대한 설계 없이 발송하는 것은 마치 허공에 산탄 총을 발사하는 것과 다름이 없다. 뿌리면 거둬들일 수 있는 통합전략을 짠 다음에 운영을 하는 것이 바람직하다.

고객을 구분하고 타킷화하여 정보를 제공하라

고객은 성별, 연령, 구매경험 등에 따라 대화하는 방법이나 성향이 다르기 때문에 대상에 맞는 관리기법을 적용해 나가는 것이 더 중요하다. 받기 싫은 정보를 받는 것 또한 귀찮은 것은 없다. 그리고 ‘그것은 아! 그렇구나’ 라고 치부해 버리는 상황을 만들게 되 두번다시 열어보기를 거부하게 만든다. 정보의 발송회수가 중요한 것이 아니라 타깃팅과 내용이 중요하다는 것이다.  

고객과 대화하는 조사시스템으로 활용하라

마케팅전개 전 소비자들에게 미리 테스트 메일을 보내 소비자들의 원하는 바를 정확히 알아낸 다음 이를 마케팅 전략에 즉각적으로 반영해야 한다. 소비자들이 원하는 바를 알아내지 못하거나 뒤늦게 마케팅 공세를 펼치는 것은 경쟁사에게 소비자를 빼앗기는 결과를 낳는 것으로 예상 구매고객들에게 사전 조사를 상품출시나 안내를 통해 충성고객들로부터 의견을 받아 마케팅활동을 하는 것이 중요하다.

이메일은 양방향 마케팅이라는 것을 인식하자

양방향 마케팅 방식을 효과적으로 활용하기 위해선 소비자들이 이메일을 통해 해당 사이트의 상세페이지에 직접 연결하여 내용을 확인하고 바로 참여할 수 있도록 안내해주는 것이 좋다. 단순 쇼핑이든 일반참여든 소비자와 피드백 하는 시스템을 마련하여 활성화 될 수 있도록 적용 활용해 나가는 것이 중요하다.

이용자 개개인을 ‘소중한 고객’으로 대하는 마음이 중요

만약 소비자들에게 1만개의 이메일을 보내고 이중 1%만 회신을 받는다고 해도 100건에 달한다. 아무리 시스템이라 할 지라도 사람과 사람이 하는 일이므로 이용자 개개인을 ‘소중한 고객’으로 대하는 마음이 중요하다는 것을 잊지 말아야 한다.

무작위 ‘스팸메일’을 보내는 것은 스스로 욕 먹이는 일

하루에 수십수백통의 스팸메일이 날아오는 메일 중에 하나로 분류되지 않기를 바라는 마음이다. 사전에 이메일 수신을 허락한 고객들에게만 정보를 보내고, 자료 끝에는 ‘메일수신기능수정’을 항상 첨부함으로써 소비자가 원하지 않는 이메일 수신을 언제라도 수정할 수 있도록 해야 한다. 소비자들의 편의를 위해 이메일 보낸 곳을 명확히 밝혀 적절한 대화의 코드를 형성해 나가는 것이 필요하다.

온라인 사용자 이용 패턴을 분석해 보면 동기부여, 호기심 > 키워드 > 검색 > 링크 > 방문 > 서칭 > 비교분석 > 구매/이탈 > 재구매 > 관리의 패턴을 그리고 있다. 다시 말하면 제품을 보자마자 구매로 이어지는 경우는 흔치 않다는 이야기이다. 때문에 과학적 접근방법이 필요하며 툴이 필요한 것이다.

아무리 좋은 툴을 가지고 있다 하더라도 시기 적절하게 사용되지 않으면 그것을 보유하고 있지 않은 것만 못한 경우가 된다. 그리고 세상엔 영원한 기술도 지식도 존재하지 않는 것처럼 다만 고객이 원하는 것을 단계적으로 시기 적절하게 제공하는 것이 중요하다.

고객이나 잠재고객과 대화하는 툴이 존재하지 않는다면 지금이라도 시스템을 구축하여 고객을 불러들이는 마케팅을 전개하여야 할 것이다. [마케팅전략연구소 임진권 소장]