설문C

블로그의 콘텐츠 작성 의도가

소비자 태도에 미치는 영향에 관한 연구

안녕하십니까? 한국방송통신대학교 평생대학원(http://grad.knou.ac.kr)에서 경영학을 전공하고 있는 윤상진입니다.

먼저 귀하께서 소중한 시간을 할애하여 주셔서 진심으로 감사합니다. 본 설문은 블로그 통한 바이럴 마케팅의 효과에 관한 연구를 위한 설문 조사서입니다. 바이럴 마케팅은 소비자의 입소문을 유도하기 위하여 소비자들 사이에 급속하게 퍼질 만한 마케팅 메시지를 주입하기 위해 벌이는 각종 마케팅 활동을 의미하며 입소문 마케팅의 여러 형태나 기법 가운데 하나로 분류할 수 있습니다.

본 연구를 위해 귀하의 생각과 의견을 답해 주시면 됩니다. 모든 질문에는 정답이 없으며, 귀하께서 생각하시는 대로 솔직히 응답해 주시면 됩니다. 설문에 대한 귀하의 응답은 무기명으로 실시되며 결과는 통계로 처리되기 때문에 개인의 신상에 관한 비밀은 보장됩니다. 또한 응답 자료는 순수 학문 목적으로만 활용됨을 약속드립니다.

의문사항이 있으신 분은 아래의 연락처로 연락해 주시기 바랍니다. 성심성의껏 답변 드리도록 하겠습니다.

본 연구가 좋은 결실을 맺을 수 있도록 귀중한 시간을 할애하여 설문에 응해 주신데 대해 다시 한 번 깊은 감사의 말씀을 드립니다.

2009년 5월

지도교수: 김성영

연 구 자: 윤상진(경영학석사과정)

연 락 처: 016-627-8554

이 메 일: yoonddi@empal.com

블 로 그: www.ggamnyang.com

한국방송통신대학교 평생대학원 경영학과

Part I. 일반 인터넷 활용도에 관한 조사

1. 귀하의 인터넷 이용시간은 어떻게 되십니까?

① 하루 5시간 이상 이용    ② 하루 5시간 미만, 1시간 이상 이용

③ 하루 1시간 미만 이용

2. 귀하가 제품 구매시 가장 신뢰하는 정보는 무엇입니까?

① 제품정보, 광고 등 판매자가 제공하는 정보  ② 쇼핑몰의 사용후기(댓글) 정보

③ 블로그의 실제 사용 후기 정보  ④ 주변사람의 추천(권유) 정보

⑤ 매스미디어(TV/신문)의 뉴스 정보

3. 귀하의 블로그 이용시간은 어떻게 되십니까?(블로그 운영시간, 타인의 블로그 방문시간 포함)

① 하루 5시간 이상 이용    ② 하루 5시간 미만, 1시간 이상 이용

③ 하루 1시간 미만 이용

4. 귀하는 블로그를 열성적으로 운영하고 계십니까?

① 매우 열성적으로 운영하고 있다(한달에 10회 이상 게시글 등록)

② 열성적으로 운영하는 편이다(한달에 10회 미만, 7회 이상 게시글 등록)

③ 운영하고 있다(한달에 7회 미만, 2회 이상 게시글 등록)

④ 거의 운영하지 않고 있다(한달에 1회 미만 게시글 등록)

⑤ 운영하지 않고 있다

5. 귀하는 타인의 블로그 방문시 댓글, 방명록 남기기 등의 블로그를 통한 커뮤니티 활동에 적극적으로 참여하고 계십니까?

① 매우 적극적으로 참여하고 있다(한달에 10회 이상 댓글 등록)

② 적극적으로 참여하고 있는 편이다(한달에 10회 미만, 7회 이상 댓글 등록)

③ 참여하고 있다(한달에 7회 미만, 2회 이상 댓글 등록)

④ 거의 참여하지 않고 있다(한달에 1회 미만 댓글 등록)

⑤ 참여하지 않고 있다

Part II. 블로그의 정보가 소비자 태도에 미치는 영향에 관한 조사

블로그 운영자는 제품 및 서비스를 이용해보고 몸소 체험한 생생한 사용 후기를 블로그에 자발적으로 올리고 있습니다. 대부분 자신의 경험을 바탕으로 중립적인 입장에서 신뢰할 수 있는 정보를 제공합니다. 다음은 제품을 사용해보고 작성한 개인 블로그의 콘텐츠 내용입니다. 블로그를 읽고 설문에 응답해 주시기 바랍니다.

1. 앞의 블로그를 접한 이후에 귀하의 구매의도를 알아보기 위한 질문입니다.

만약, 귀하가 ‘오랄비 크로스 액션 컴플리트7’과 동급의 칫솔을 구매하기 위하여 정보를 수집하고 있었다고 가정한다면, 블로그를 접한 이후 ‘오랄비 크로스 액션 컴플리트7’ 칫솔을 구매할 의사가 있는지 해당되는 칸에 마킹(O표) 하여 주시기 바랍니다.

질문 항목	전혀 아니다	아니다	보통 이다	그렇다	매우 그렇다
1) 블로그를 접한 이후 ‘오랄비 크로스 액션 컴플리트7’에 관심이 생겼다.	①	②	③	④	⑤
2) ‘오랄비 크로스 액션 컴플리트7’의 구매를 고려해 보겠다	①	②	③	④	⑤

2. 앞의 블로그를 접한 이후에 귀하의 구전의도를 알아보기 위한 질문입니다.

질문 항목	전혀 아니다	아니다	보통 이다	그렇다	매우 그렇다
1) 블로그를 접한 이후 ‘오랄비 크로스 액션 컴플리트7’에 대하여 긍정적인 내용의 댓글을 남기겠다	①	②	③	④	⑤
2) 칫솔을 구매하고자 하는 사람들에게 ‘오랄비 크로스 액션 컴플리트7’을 추천하고 싶다	①	②	③	④	⑤
3) ‘오랄비 크로스 액션 컴플리트7’에 대한 정보를 주변의 아는 사람들에게 이야기하고 싶다	①	②	③	④	⑤

3. 앞의 블로그를 접한 이후에 귀하의 기업태도를 알아보기 위한 질문입니다. 각 문항별로 귀하가 ‘오랄비’에 대하여 어떻게 느끼셨는지 해당되는 빈칸에 마킹(O표)하여 주시기 바랍니다.(예를 들어, 호의적으로 바뀌었다고 생각할수록 ‘호의적으로 바뀌었다’에 가까운 빈칸에 마킹하여 주시고, 비호의적으로 바뀌었다고 생각할수록 ‘비호의적으로 바뀌었다’에 가까운 빈칸에 마킹하여 주십시오.)

1) ‘오랄비’에 대한 인식이 호의적으로 바뀌었다	①	②	③	④	⑤	‘오랄비’에 대한 인식이 비호의적으로 바뀌었다

2) ‘오랄비’를 신뢰하게 되었다	①	②	③	④	⑤	‘오랄비’를 신뢰하지 않게 되었다

Part III. 개인 특성에 관한 조사

1. 귀하는 일반적으로 블로그의 정보를 어느 정도 신뢰합니까?

① 전혀 신뢰하지 않는다 ② 신뢰하지 않는 편이다 ③ 그저 그렇다

④ 신뢰하는 편이다 ⑤ 매우 신뢰한다

2. 귀하는 전문성을 갖춘 유명 블로그의 정보를 일반 블로그의 정보보다 더 신뢰합니까?

① 전혀 아니다   ② 아니다   ③ 보통이다   ④ 그렇다   ⑤ 매우 그렇다

3. 귀하는 칫솔에 대한 사전지식이 어느 정도 있습니까?

① 전혀 없다   ② 없다   ③ 보통이다   ④ 많다   ⑤ 매우 많다

Part V. 인구통계학적 특성에 관한 조사

1. 귀하의 성별은 어떻게 되십니까?

① 남자     ② 여자

2. 귀하의 연령대는 어떻게 되십니까?

① 10대     ② 20대     ③ 30대     ④ 40대     ⑤ 50대     ⑥ 60세 이상

본 설문에 응해 주셔서 대단히 감사합니다. 정성껏 작성하여 주신 설문은 소중히 활용하겠습니다.