회사에서 ISO 9001을 취득한 것은 2008년입니다.
매년 사후심사를 받고 있는데, 오늘 그 두번째 사후심사를 받고 있습니다.
심사라기 보다는 거의 컨설팅 수준이랄까~ ㅎㅎ
사실 ISO 9001의 품질경영 매뉴얼 대로 지키면서 운영되는 회사가 얼마나 될까요?
거의 없을 겁니다.
그저 ISO 9001 인증마크가 필요해서 취득했을 겁니다.
하지만 오늘 심사를 받다 보니 많은 생각이 들더군요.
진짜 ISO 9001 품질경영 매뉴얼 처럼만 회사가 운영된다면 진짜 체계적으로 운영되겠구나... 하는 생각...
하지만 역시 경영자의 마인드가 정말 중요할 것으로 보입니다.
경영자의 확고한 의지가 없다면 불가능한 일이기 때문입니다.
어찌보면 한달 벌어 한달 먹고 사는 중소기업에게 ISO 9001은 맞지 않을 수 있습니다.
오늘 심사를 받으면서 많은 것을 배웠습니다.
내부심사, 경영검토, 목표관리...
실제 경영에는 접목시킬 수 없고, 또다시 가라(가짜)로 문서를 만들어 내어 심사를 받게 되겠지만...
그래도 오늘 많은 것을 배운 것 같습니다.
그리고 내가 나중에 사업을 하게 되면 이런 품질 경영 매뉴얼, 절차서를 경영에 접목시켜보고 싶다는 생각이 듭니다.
물론 이것 때문에 업무의 효율이 안나온다면 할 이유가 없긴 하겠지만, 분명 어떤 표준을 만들어 놓는다면 그에 상응하는 퍼포먼스가 나올 것이라 확신합니다.
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저희 회사는 요즘 CMMI 레벨 3 자격 취득을 위한 일련의 업무들이 진행중인데.
2010/07/29 14:54정말 이대로만 진행된다면 참 좋겠다는 생각을 많이 합니다. 흐..
그렇쵸? 인증을 위한 업무가 아니라 실제 업무에 반영되어야 하는데 말이죠~
2010/07/29 15:40근데 프로세스가 어째 그렇게 되는게 너무 어려운게 현실이네요~~~ ^^
현실과 이론은 엄청난 괴리가 있습니다.
2010/08/04 13:31반대로 당사는 재단법인이고 본인은 이사장으로 ISO 인증만 받지않았을 뿐 ISO 체제로 운영하기 시작했습니다.
아직 출범한지 2주정도입니다.
메뉴얼 절차서 지침서 다 만들고 내손으로 직접 교육까지 시켰지만 윗사람이라는 이사들이 따라오지 않습니다.
대충이나 적당한 변명, 책임과 권한이 망각된 돌출된 태도에 심기가 괴롭습니다.
절차와 지침을 정해서 그대로 행동을 문성와 일치시키는 일입니다.
잘못된 곳이 있으면 다시 문서를 수정하고 문서대로 행동합니다.
지극히 단순한 기본이 지켜지지 못하는 사회가 참으로 부끄럽습니다.
역시 현실에서 적용하기는 참 어려운 것 같습니다. 하지만 초기에 고통이 조금 따르더라도 이게 정착 되면 엄청난 시너지가 나올 수 있을 겁니다. 힘내세요! 화이팅!!!
2010/08/04 15:17